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配送常見問題

Q1. 訂單的收貨地址填錯了該怎麼辦?

請直接FB私訊小編,並提供給我們正確的配送資料,我們將儘速為您處理。 由於訂單成立後廠商會儘速進行作業,故可能會來不及變更資料,請您見諒!

Q2. 訂購完成並完成付款後,需幾天的時間才可以收到商品呢?

【現貨商品】出貨時間為3-5個工作天。(不含假日)

若商品因熱銷暫時缺貨如須調貨情況下,配送時間約7-10個工作天。

商品均將會在完成調貨後下一工作天完成出貨。

【預購商品】出貨時間根據您下單時,商品頁面上顯示最晚出貨日為主,如有提早到貨,將儘快商品寄出,同步發送出貨信件通知,煩請多加留意。

出貨時間以各商品公告時間為準。

※商品因故無法順利出貨或有缺貨、斷貨等情況,為避免您久候,我們將會另以專函通知取消該筆訂單,請您諒解。

Q3. 如何查詢訂單進度?

請您登入會員後查詢訂單,即可查看到商品處理進度。

若訂購當時無註冊會員,請直接FB私訊小編,並提供您的訂單號碼以供查詢。

由於訂單商品供應商不同,每筆訂單內容出貨進度可能也不同,請您來訊詢問查詢最新出貨進度。